POSTE : Adjoint au Responsable d'Agence H/F DESCRIPTION : APEF est une enseigne de services à la personne qui appartient au groupe Ouicare, n°1 des services à domicile. Fort d'un réseau de plus de 170 agences succursales et franchisées dans toute la France, APEF s'impose aujourd'hui comme un acteur majeur dans le secteur privé des services à la personne. Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, nous recherchons un Adjoint au Responsable d'Agence H/F pour un contrat à durée déterminée entre 4 à 6 mois ! Votre mission ? Collaborer au développement et au bon fonctionnement de l'agence, Garantir la satisfaction des clients. Vos principales missions seront variées et consisteront à : - Évaluer les besoins des clients et réaliser les visites commerciales ; - Formaliser l'offre et organiser les prestations ; - Assurer le suivi des interventions à domicile ; - Gérer le personnel : recrutement, intégration, planification et administration ; - Participer à des rendez-vous avec des partenaires ; - Être un appui sur la mise en place et le suivi des procédures internes ; - Participer à la facturation et au suivi du recouvrement des prestations ; - Aider au management d'équipe. D'autres tâches pourront vous être confiées en fonction de l'activité de l'agence. PROFIL : Un diplôme de niveau Bac +3 dans le secteur sanitaire et social et/ou une première expérience réussie sur un poste similaire sont exigés. Vous faites preuve de bienveillance, vous avez le sens des responsabilités, un esprit fédérateur et vous aimez travailler en équipe. Vous êtes reconnu(e) principalement pour vos qualités relationnelles et votre prise de décision. Vous avez à coeur d'apporter un service de qualité à nos bénéficiaires et de contribuer à la satisfaction de nos clients ainsi que de nos intervenant(e)s. Engagés pour l'inclusion : En tant qu'entreprise à mission, Apef valorise la diversité, l'égalité des chances et l'inclusion des personnes en situation de handicap. Toutes les candidatures sont étudiées en fonction des aptitudes et des compétences professionnelles de chacun. Si vous vous retrouvez dans cette description et dans nos valeurs, alors n'hésitez plus, postulez ! Apef vous offre aussi la possibilité de devenir entrepreneur dans le cadre de la franchise. pour plus d'information.