POSTE : Chargé de Planning H/F DESCRIPTION : Vous intégrez l'équipe du Directeur d'agence SAV. Vous devrez assurer le planning des entretiens, des maintenances préventives et correctives et dépannages d'installations frigorifiques, réalisées par les techniciens. Vos missions principales seront les suivantes : - Manager et gérer le planning de 5 à 10 techniciens (réception des appels, gestion des dépannages et des plannings de maintenance) - Gérer et assurer le suivi de planning et administratif des sous-traitants pour les opérations de maintenance et de dépannage - Assurer le suivi de l'activité des techniciens - Mettre en place des indicateurs de contrôle à partir du logiciel de planning - Assurer le rôle d'interlocuteur privilégié entre les clients, les collaborateurs et les partenaires sous-traitants - Gérer les réceptions et les commandes pour organiser les interventions Avantages - 39h par semaine du lundi au vendredi de 07h30 -12h00 /13h30 17h00 - Un CSE actif pour encore plus d'avantages et de convivialité - Une mutuelle d'entreprise avantageuse - Tickets restaurant - Intéressement PROFIL : Une expérience dans le froid ou dans le SAV serait un plus. Vous faites preuve d'une grande organisation et d'une bonne communication. - Vous savez gérer votre temps mais aussi une équipe. - Vous avez le sens du contact et savez interagir avec différents collaborateurs et manières de travailler. - Vous savez anticiper les demandes et êtes proactif. - Vous placez le client au coeur de votre métier - Vous maitrisez les outils informatiques