POSTE : Business Analyst Tms H/F DESCRIPTION : En tant que chef de projet fonctionnel TMS, vos principales responsabilités seront les suivantes : - Recueil et Analyse des Besoins Métiers : - Animer des ateliers de travail avec les utilisateurs clés des différentes directions (exploitation, planification, service client, facturation, etc.) pour comprendre leurs processus, leurs contraintes et leurs besoins. - Traduire les besoins métiers en exigences fonctionnelles claires, précises et documentées (spécifications fonctionnelles, user stories, cas d'utilisation). - Identifier les écarts entre les besoins exprimés et les fonctionnalités standard du TMS et proposer des solutions (paramétrage, développements spécifiques, solutions alternatives). - Conception Fonctionnelle de la Solution TMS : - Participer à la conception de l'architecture fonctionnelle du TMS en collaboration avec les équipes techniques et l'intégrateur. - Définir les flux de données, les interfaces avec les autres systèmes d'information et les règles de gestion spécifiques au contexte de Viaposte. - Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées pour les développements spécifiques et les paramétrages complexes. - Contribuer à la définition des scénarios de test fonctionnels. - Support et Accompagnement des Équipes : - Apporter votre expertise fonctionnelle aux chefs de projet et aux équipes de développement/intégration. - Répondre aux questions fonctionnelles des utilisateurs et des équipes projet. - Participer à la validation des livrables (spécifications, développements, paramétrages). - Mettre à jour les kits de formation et contribuer à la formation des utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités du TMS. - Tests et Recette Fonctionnelle : - Participer à la préparation des plans de tests fonctionnels. - Exécuter les tests fonctionnels (dont des tests de non régression), et analyser les résultats. - Identifier et suivre la résolution des anomalies. - Contribuer à la phase de recette utilisateur (UAT). - Démarrages Clients : - Assurer les paramétrages liés à un démarrage Client, - Réaliser les mises à jours récurrentes (plans de transport, grilles tarifaires, etc.) PROFIL : - Formation supérieure (Bac +3/5) en informatique, logistique transport ou domaine équivalent. - Expérience significative (minimum 3 années, hors alternance et stage) en tant que chef de projet fonctionnel, idéalement dans le domaine du transport et de la logistique et/ou sur des projets TMS. - Bonne connaissance des processus métiers liés au transport (planification, exécution, suivi, facturation, etc.). - Capacité à traduire des besoins métiers complexes en spécifications fonctionnelles claires et précises. - Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office). - La connaissance d'un ou plusieurs outils TMS du marché est un plus. TMS Viaposte : Teliway - Excellentes capacités d'analyse, de communication (écrite et orale) et de synthèse. - Rigueur, organisation, autonomie et esprit d'équipe. - Capacité à travailler en mode projet et à respecter les délais.