Directement intégré à l'équipe Helpdesk, vous aurez la charge du suivi et de la résolution des incidents techniques d'un ensemble de clients. Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes : - Support N2 aux utilisateurs : logiciels, serveurs, réseaux, firewall, etc - Installation, configuration et mise à jour du parc informatique - Administration et supervision des systèmes d'exploitation (environnements serveurs et virtualisés : VMware, Hyper-V) - Maintien en condition opérationnelle du SI - Collaboration avec les équipes réseaux, infra et cyber lors de l'escalade de tickets - Maintenance préventive et corrective, rédaction de procédures Issu(e) d'une formation supérieure en informatique, vous disposez d'une expérience significative sur un poste similaire. Techniquement, vous avez une parfaite maitrise des environnements Windows (8, 10, 11), réseau, VPN, parc d'imprimantes et outils bureautiques. Humainement, vous êtes reconnu pour votre capacité à prioriser, votre rigueur et votre esprit d'équipe. Informations complémentaires : Poste à pourvoir en CDI en périphérie de Nancy (54000), salaire selon profil, expérience et expertise technique (35/40kEUR annuel brut), télétravail possible à hauteur de 2 jours par semaine, diverses primes. Si cette opportunité correspond à vos aspirations professionnelles alors faites-moi parvenir votre candidature. J'étudierai cette dernière et reviendrai vers vous dans les meilleurs délais pour un suivi personnalisé de votre profil !