POSTE : Assistant Chaff SAV CVC H/F DESCRIPTION : Votre mission Adecco Recrutement recrute pour le compte de notre client, situé sur SAINT MAIXENT L'ECOLE, un Assistant chargé d'affaires en maintenance CVC (H/F) en CDI. Sous la responsabilité du responsable d'affaire maintenance, votre rôle consistera : à superviser l'ensemble des activités liées au service après-vente, en veillant à garantir une expérience client optimale. Vous serez responsable de la gestion des plannings équipes, de la coordination des interventions techniques et de la mise en place de procédures visant à améliorer la qualité du service. De plus, vous serez amené à analyser les retours clients afin d'identifier les axes d'amélioration et de proposer des solutions innovantes. Salaire entre 35 et 40 KE Chèque vacances et chèque Cadeaux Tickets restaurant Véhicule de service Votre profil Le profil recherché est un candidat disposant d'une expérience significative d'au moins 5 ans dans la maintenance CVC, avec un diplôme de niveau Bac +2. Vous devez posséder une solide connaissance des enjeux du service après-vente, ainsi qu'une forte capacité à travailler en équipe tout en faisant preuve d'autonomie. Vous êtes également reconnu pour votre sens de l'écoute et votre aptitude à résoudre des problèmes complexes. Compétence comportementale : - Communication efficace pour interagir avec les clients et les équipes - Gestion du stress dans des situations délicates - Empathie envers les besoins des clients - Résolution de problèmes avec rapidité et efficacité - Sens du service client toujours au premier plan Compétence technique : - Connaissance des systèmes de gestion de la relation client (CRM) - Compétences en analyse de données et reporting - Expertise technique liée aux produits et services de l'entreprise - Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques - Connaissance approfondie du domaine du CVC. Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité. A propos de nous Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie ! Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension. PROFIL :