POSTE : Assistant SAV H/F DESCRIPTION : En tant qu'Assistant SAV, vous aurez les responsabilités suivantes : * Gérer les demandes de SAV avec l'élaboration des devis de pièces détachées ; * Effectuer un diagnostic de premier niveau ; * Gérer les commandes et la gérer les délais de livraison ; * Gérer les litiges et les réclamations ; * Maintenir une base de données précise clients ; * Collaborer avec les autres départements pour améliorer l'expérience client. Poste à pourvoir à Plaisir dans les Yvelines (78). RTT/CSE/Télétravail/Mutuelle/Salle de déjeuner avec cuisine/Parking privé. PROFIL : Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap. Pour le poste d'Assistant SAV, nous recherchons : * Une très bonne connaissance des outils informatiques ; * Une bonne connaissance de l'industrie et au moins une première expérience similaire serait l'idéal ; * Une capacité à travailler en équipe et à collaborer efficacement avec les autres départements ; * Une maîtrise est un vrai plus afin d'évoluer dans le temps.