Le groupe intuis, industriel français, est un acteur majeur du confort thermique et de la transition énergétique. S'appuyant sur six usines en France et plus de 1000 collaborateurs, nous concevons, développons, fabriquons et vendons des appareils de chauffage tel que des radiateurs électriques, des pompes à chaleur, des chauffe eau thermodynamiques. Résolument tournés vers les énergies renouvelables et décarbonées nos produits ont une identité technologique forte, marquée d'innovation et de haute performance. Nos produits bénéficient aussi du label Origine France Garantie, gage de qualité. Notre marque « intuis » porte une nouvelle dynamique pour proposer « plus de confort, moins d'énergie » à nos clients dans les secteurs de l'habitat, letertiaire et l'industrie, en France mais aussi dans de nombreux pays à l'export. Nous recrutons un Technicien SAV Sédentaire H/F en CDI pour notre site de Laon (02) Avant-Vente des produits : - Accompagner les clients dans leurs projets et leur proposer les solutions de confort thermique les plus adaptées- Apporter des conseils techniques clairs et personnalisés Après-Vente des produits : - Assurer les mises en service des appareils de chauffage électrique et des appareils connecté simples auprès des professionnels en suivant les processus de la hotline. Support de clients à distance sur les produits : - Apporter une réponse technique après avoir réalisé une qualification optimaledu besoin.- Transférer l'appel à l'interlocuteur concerné selon la qualification de la demandeclient. Titulaire d'un BTS technique, vous disposez de solides bases en électricité (lecture de plans électriques). Vous aimez le travail en équipe, la relation client et vous avez le souci permanent de la satisfaction client. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), avec un bon esprit d'analyse. Vous savez vulgariser les sujets techniques. La maîtrise de l'anglais est un plus. Le groupe intuis réaffirme son attachement au principe d'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes. Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Le groupe intuis favorise l'intégration de ses collaborateurs, prône la diversité et les accompagne dans leur évolution de carrière. Process de recrutement : 1 entretien RH + 1 Entretien avec le Manageur et la DRH Package de rémunération : Selon profil sur 13 mois