POSTE : Superviseur Infirmier CDD H/F DESCRIPTION : Depuis plus de 10 ans, Patientys développe une expertise reconnue autour du parcours de soin du patient. Nos équipes de professionnels de santé s'investissent chaque jour dans l'amélioration de la qualité de vie des patients et dans la coordination des acteurs de l'industrie de la santé. Patientys, filiale santé de Concentrix, leader mondial de la relation client, est une entreprise inclusive et handi-accueillante. Dans le cadre d'un renfort d'activité, nous recrutons un.e : Superviseur Infirmier (H/F) CDD 6 mois Votre mission En tant que Superviseur Infirmier, vous encadrez et accompagnez une équipe d'infirmier(e)s conseils intervenant à distance dans le cadre de programmes de santé. Véritable relais managérial et opérationnel, vous garantissez la qualité des prestations délivrées aux patients et aux professionnels de santé. Vos principales responsabilités Animer, encadrer et accompagner une équipe d'infirmier(e)s conseils Assurer le suivi de la qualité des appels et des échanges écrits Veiller au respect des procédures réglementaires (pharmacovigilance, matériovigilance) Suivre les indicateurs de performance et mettre en place des actions d'amélioration Participer à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs Être l'interlocuteur privilégié des chefs de projet et des équipes internes Prise de poste : Dès que possible Contrat : CDD 6 mois Rémunération : 38 000 € bruts annuels € de variable annuel Temps de travail : 35h / semaine Amplitude horaire : 9h - 18h Lieu : Locaux modernes et conviviaux, à proximité des transports Tram T2 - Issy Val de Seine Métro ligne 9 - Marcel Sembat Bus 289 PROFIL : Infirmier ou Infirmière Diplômé(e) d'État, vous justifiez d'une expérience significative (minimum 3 à 5 ans), idéalement complétée par une première expérience en coordination, référent(e) d'équipe ou management. Vous êtes : Organisé(e) et rigoureux(se) À l'aise dans l'animation d'équipe Reconnu(e) pour votre leadership bienveillant À l'aise avec les outils informatiques et le pilotage d'indicateurs Une expérience en programmes d'accompagnement patient, relation à distance ou industrie pharmaceutique serait un plus.