POSTE : Agent de Résidence H/F DESCRIPTION : Rattaché au responsable d'exploitation du patrimoine, l'agent de résidence est l'interlocuteur des locataires et représente l'entreprise sur une ou plusieurs résidences. Il/elle s'assure au quotidien de la qualité de la propreté, de la sécurité et de la tranquillité des locataires de la résidence dont il a la charge. Il/elle contribue à l'amélioration de la satisfaction du client en veillant au bon fonctionnement des locaux, des installations, et au maintien de bonnes relations entre les locataires. Sur ce poste, vos activités principales seront les suivantes : - Assurer le nettoyage des espaces communs de la résidence confiée ; - Réaliser la veille technique des équipements de la résidence (sécurité incendie, actes de dégradations), signaler les désordres ; - Contrôler la conformité du nettoyage dans les parties communes d'autres montées ; - Engager et suivre des bons de commande de petits travaux dans les parties communes, contrôler la qualité des prestations commandées ; - Ponctuellement, effectuer des contrôles de travaux dans des logements à relouer ; - Afficher des communications et contrôler des affichages, distribuer des avis d'échéance de loyer ; - Réaliser des états des lieux de garages ; - Assurer une relation au quotidien avec les locataires (écoute, renseignement, rappel au règlement, gestion des troubles de voisinage de 1er niveau), effectuer des visites de courtoisie au domicile de locataires seniors Nous mettons un point d'honneur à offrir un environnement de travail motivant, équilibré et attractif : - 7 semaines de congés payés - 13ème mois - Tickets restaurant - RTT - Comité d'entreprise actif : chèques vacances, concerts, spectacles, voyages, événements sportifs - Ambiance de travail conviviale et bienveillante Envie de rejoindre une équipe engagée au service des habitants ? Postulez dès maintenant et participez à une mission porteuse de sens ! PROFIL : Vous disposez des compétences que nous recherchons : - Maitrise des techniques de nettoyage et des menus travaux, - Connaissance des équipements techniques d'un bâtiment, - Compréhension des besoins et attentes des locataires, - Communication orale claire (pour donner de l'information, expliquer, rendre compte, recueillir et traiter une réclamation), - Capacité d'adaptation à des situations et à des personnes différentes, - Utilisation des outils digitaux de gestion d'immeubles (rédaction d'état des lieux, commande de travaux, consultations diverses) - Une formation CAP Gardien ou un parcours y menant - Une expérience dans un poste similaire ou dans un/des emplois mettant en oeuvre les compétences attendues dans le poste.