Lynx RH Annemasse est un cabinet de recrutement CDI, CDD et Intérim spécialisé sur les profils en tertiaire, ingénierie et en IT. Notre ADN repose sur des valeurs humaines : transparence, écoute et proximité. Nous recherchons pour notre client un Responsable ADV (h/f) en CDI afin de prendre la responsabilité d'un service de 7 personnes Vos missionsManagement et encadrement d'équipeVous encadrez et accompagnez une équipe de 7 gestionnaires ADV, tout en analysant et coordonnant la performance commerciale des grands comptes clients.Vous pilotez également la promotion et le déploiement de nouveaux rapports. Stratégie commerciale et amélioration des processusVous contribuez à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie commerciale, améliorez le processus de vente, impulsez des actions d'automatisation et d'amélioration continue et pilotez la digitalisation du service Gestion des commandes clients:Vous assurez le pilotage de l'enregistrement des commandes, garantissant leur conformité et les délais d'enregistrement, tout en suivant l'avancement des commandes bloquées. Gestion des contrats et négociation:Vous négociez et mettez en place de nouveaux contrats, en collaboration avec votre responsable, et mettez en place des contrats logistiques pour améliorer la performance client. Reporting et analyse de la performanceVous coordonnez la création de reporting, en priorisant les actions pour analyser et suivre la performance. Profil recherchéParcours et FormationFormation : Vous êtes titulaire d'une formation supérieure en commerce.Expérience : Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience en management d'équipe ADV dans un environnement industriel. Savoir-êtreCapacité d'analyse et de synthèse : Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à analyser les situations de manière précise et à proposer des solutions adaptées.Force de proposition : Vous êtes capable de prendre des initiatives et de proposer des actions pour améliorer les processus et atteindre les objectifs.Adaptabilité : Vous savez vous adapter aux différentes situations et aux besoins des équipes et de l'entreprise.Esprit de challenge : Vous savez motiver vos équipes et insuffler un esprit de challenge afin d'atteindre les résultats souhaités. Savoir-faireManagement d'équipes pluridisciplinaires : Vous avez une expérience confirmée en gestion et encadrement d'équipes diverses.Maitrise des outils informatiques : Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et possédez une maîtrise des logiciels nécessaires au bon déroulement de vos missions.Anglais professionnel courant : Vous avez une bonne maîtrise de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit, pour échanger efficacement dans un environnement international.Sensibilisation à la digitalisation : Vous êtes sensibilisé(e) à la digitalisation des services et avez l'habitude d'accompagner les projets de transformation numérique au sein des équipes. Avantages et conditions de travail :45 et 52 K annuel brut en fonction du profilIndemnité de transportPrime d'intéressement et de participationCSE et conciergerie d'entrepriseRestaurant sur site  Informations complémentairesType de contrat : CDI Temps de travail : Temps pleinSalaire : 45000 € - 52000 € par an