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Operations Manager Responsable des Opérations H/F 77 - COMPANS
Offre n° 9251774
Operations Manager Responsable des Opérations H/F
77 - COMPANS - Localiser avec Mappy
Publié le 20 juin 2024
POSTE : Operations Manager Responsable des Opérations H/F DESCRIPTION : Rattaché au Responsable régional des opérations du dernier kilomètre, le Responsable régional des opérations du dernier kilomètre a pour objectif d'assurer les opérations de livraison en termes de productivité, de qualité, de coûts et de satisfaction des clients. Il encadre une équipe de 10 personnes et assure la coordination avec les équipes du Centre de tri, du Linehaul, de la Qualité, des Prestataires de livraison, etc. Gestion d'équipe - Gestion d'une équipe de 10 personnes. - Organisation des roulements, des plannings de l'équipe et des vacances/absences. Organisation des opérations - Programmation des opérations journalières et hebdomadaires en fonction de la projection des colis et de la capacité des partenaires. - Contrôle de l'arriéré et du temps de séjour des colis. - Coordination avec les équipes internes : Linehaul, Centre de tri, Equipe commerciale, Qualité, Projets, etc. Gestion des partenariats - Coordination des partenaires de livraison : capacités, planification des jours de travail, etc. - Gestion de la distribution des distributeurs. - Contrôle des accords de niveau de service (SLA) et établissement de rapports. Contrôle des coûts - Suivi et contrôle des coûts des itinéraires et des livraisons. - Mise en oeuvre d'améliorations visant à accroître la productivité et à réduire les coûts. ASSURANCE QUALITÉ - Contrôle des indicateurs de qualité et de la satisfaction des clients - Coordination avec l'équipe qualité pour le suivi quotidien et hebdomadaire des KPI de qualité. PROFIL : Expérience - 5 ans dans un poste similaire Connaissances obligatoires - Anglais courant à l'écrit et à l'oral. - Pack Office : Excel, Word, PowerPoint. - Expérience en tant qu'utilisateur de WMS - Gestion des KPI et orientation vers les résultats - Reporting et analyse des causes profondes Compétences confirmées - Expérience de la gestion des coûts. - Leadership : équipe locale et équipes des partenaires. - Communication / Interne et externe.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
Entreprise
Cainiao Group
À propos du Groupe Cainiao Créé en 2013 au sein de l'écosystème mondial du e-commerce d'Alibaba, le groupe Cainiao domine l'industrie de la logistique du e-commerce. Nos activités englobent la livraison express internationale, la chaîne d'approvisionnement mondiale et les services locaux à l'étranger. Grâce à nos solutions et nos produits innovants comme la "livraison en 10 jours à 5 USD " et la "livraison globale en 5 jours", le groupe Cainiao facilite le c...
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