POSTE : Alternance - Chargé de l'Expérience Client et Qualité H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) à la direction de la relation client, vous avez pour principales missions : - Aide au traitement et enregistrement des flux froids, notamment les emails - Conception et production de livrables liés à la relation client, destinés à un usage interne (supports de réunion, invitations séminaires, supports pédagogiques autour des process) - Renfort opérationnel de l'équipe Relation Client au quotidien, en appui des collaborateurs sur les activités courantes - Carte ticket restaurant - Mutuelle - Avantages du Comité Social et Economique PROFIL : Vous préparez un Bac +2/3 (métiers de la qualité ou relation client). Compétences et qualités requises : - Sens de l'organisation. - Esprit d'équipe et sens du service. - Disponibilité. - Qualités relationnelles. - Maîtrise des outils bureautiques. Humain, Proximité, Innovation, Engagement et Solidarité sont nos valeurs, si vous souhaitez les partager avec nous, rejoignez-nous.