POSTE : Chef d'Equipe Magasin Pr H/F DESCRIPTION : Ce que vous ferez Au sein du Volvo Truck Center Massy, vous contribuerez à la transformation de notre entreprise, de l'industrie du transport et de la société dans son ensemble. Vous devrez : ORGANISATION ET GESTION Veiller à la bonne organisation du magasin et à sa qualité et rigueur de gestion. Etablir et/ou suivre les tableaux de bord de l'activité P.R. du magasin dont il a la charge pour déterminer les actions correctives nécessaires en garantissant la fiabilité de ce « reporting ». Effectuer les contrôles qualitatifs et quantitatifs, gérer les anomalies et organiser les inventaires. Participer à l'élaboration des objectifs relatifs au magasin dont il a la charge et au suivi du budget. Assurer l'atteinte des objectifs de performance (opérationnels, commerciaux, financiers et humains) du magasin dont il a la charge : notamment de la bonne gestion physique et administrative/informatique des P.R.A. (réception, contrôle, manutention, stockage, préparation, expédition), de la rotation du stock, de la disponibilité des pièces, des coûts de gestion et de logistique, des échanges standard, de la bonne organisation opérationnelle et administrative du magasin. S'assurer de la transmission des bons de commande pièces pour la facturation. Gérer le retour des pièces sous garantie en collaboration avec le service atelier (retours TMA). Agir en coordination avec le Responsable Atelier pour le bon fonctionnement de l'Atelier. Assurer la mise à jour, la transmission et l'appropriation des documents techniques et des procédures. COMMERCIAL Assurer l'atteinte des objectifs en matière de chiffre d'affaires et de marge. Analyser la concurrence, prospecter (entreprises dotées d'ateliers intégrés) et développer la clientèle. Préconiser des actions et des offres commerciales, chiffrer, négocier des marchés et réaliser des actions promotionnelles en coordination avec le Responsable de l'animation commerciale des P.R. Traiter les réclamations et litiges courants. Assurer le bon suivi des relations avec les clients et fournisseurs, et l'animation commerciale de son lieu de vente (magasin, comptoir, boutique). Agir pour garantir la satisfaction client (client interne et client externe). ENCADREMENT DE L'EQUIPE Déterminer et suivre l'atteinte des objectifs opérationnels de l'équipe définis en fonction des orientations stratégiques du Groupe en s'appuyant sur les outils internes Encadrer et organiser les activités et la présence des collaborateurs du service magasin (congés, formation, remplacements). être force de proposition pour assurer le développement des compétences de l'équipe Agir pour impliquer chaque membre de l' équipe en veillant à sa motivation dans un souci d'équité et de respect. Qui êtes-vous ? Vous rêvez plus grand? Nous aussi, et nous sommes enthousiastes à l'idée de grandir ensemble. Sur ce poste, vous apporterez : De formation maintenance VI, pièces de rechange ou commerce, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans en qualité de Magasinier-Vendeur PL Vous avez surtout le goût du commerce, de la gestion de la relation client et êtes fortement orienté résultas. Enfin, vous aimez travailler et construire en équipe et avez une très bonne maîtrise des outils informatiques (messagerie, Pack Office, internet) Qu'est-ce que vous y gagnez ? - Un parcours d'intégration sur mesure, - Des formations et de réelles possibilités d'évolution professionnelle, - Le développement de vos compétences tout au long de votre carrière, - Un environnement de travail épanouissant où la sécurité et le bien-être de nos collaborateurs sont primordiaux, - Une rémunération valorisante et autres avantages (CSE, mutuelle, tickets restaurant, participation, intéressement, épargne salariale, crèche d'entreprise). Prêt(e) pour la prochaine étape ? Êtes-vous enthousiaste à l'idée d'apporter vos compétences et vos idées novatrices ? Nous sommes impatients de vous connaître. Postulez dès aujourd'hui ! Nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos données et n'acceptons donc pas les candidatures par mails. Qui nous sommes et en quoi nous croyons L'accent que nous mettons sur l'inclusion, la diversité et l'équité permet à chacun d'entre nous d'apporter toute son authenticité au travail et de s'épanouir en offrant un environnement sûr et favorable, exempt de harcèlement et de discrimination. Nous nous engageons à supprimer les barrières qui pourraient exister pour nous rejoind