Nous cherchons des personnes investies et enthousiastes ! Le poste : Chargé d'Assistance Dépannage et opérations réglementaires (h/f) en CDD dans le cadre d’un remplacement de 6 mois. Au sein d'une équipe de 10 personnes encadré par Hichaem, ta mission sera de gérer l'ensemble des opérations relatives aux dépannages et dossiers réglementaires. Tes missions : - Prendre en charge les appels clients dans le cadre des diagnostics sécurité : établir une demande d’intervention si nécessaire et Veiller à l’application et au respect des règles de sécurité - Négocier et valider les dates d’interventions ave les clients - Contrôler et valider la bonne réalisation des prestations chez nos clients (contrôle des délais, contrôle de la qualité, respect des règles HSSE, respect de la facturation). - Gérer tous les dossiers réglementaires bloqués (contact téléphonique et écrit avec le client, recherches avec la mairie et gendarmerie)- Occuper un poste qui est clé dans la sécurité de nos clients - Horaire 9h-17h du lundi au vendredi - Travailler au sein d’équipes motivées, dynamiques et engagées