Référence CSP: MEF_2024-21057 Missions du responsable de la MCRU : - Pilotage de la mission MCRU - Veille presse et propositions de réactions - Conception du plan de communication - Suivi qualité des accueils polycompétents et des accueils de proximité - Référente départementale relation usagers - Correspondante de la Préfecture pour les France Services : - Référente attractivité : conception et mise en œuvre des actions attractivité, animation de la communauté des ambassadeurs, élaboration et suivi des partenariats Principaux enjeux : Les fonctions cabinet et communication sont essentielles au bon fonctionnement et garantes de la bonne image de la DDFIP en interne comme en externe. Ces missions doivent être exercées avec rigueur, réactivité et efficacité. Par ailleurs, la DDFiP de la Moselle a mis en place une organisation de l'accueil des usagers reposant sur les accueils polycompétents dans les centres des finances publiques, un réseau de 30 accueils de proximité dans les collectivités et un partenariat dynamique avec les France services. Faire vivre cette organisation est une activité essentielle pour la qualité de service rendue aux usagers, pour l'image externe de la DGFIP et pour la crédibilité interne du nouveau réseau de proximité. La MCRU est responsable de ces évolutions et s'assure de la mise en œuvre des actions garantissant un haut niveau de satisfaction des usagers.