Rejoignez lÉtablissement Français du Sang en tant que Responsable Régional dActivité Ressources Biologiques ! Votre rôle: En lien direct avec la Direction régionale et le réseau national des Ressources Biologiques, vous assurez lorganisation opérationnelle de lactivité dans le respect de la réglementation en vigueur, des conventions préétablies et assurer la relation clients ressources biologiques sur les hauts de France et la Normandie. Vous êtes le garant de la qualité des produits et de la satisfaction de nos partenaires scientifiques, fabricants de réactifs, laboratoires, hôpitaux et universités. Vos missions principales Management Traduire la politique nationale et régionale en plans dactions concrets pour le service. Établir les prévisions dactivité, anticiper les besoins en ressources humaines, en consommables / équipements et optimiser lorganisation pour garantir l'efficience à laide des indicateurs dactivité. Organiser lactivité à léchelle régionale, assurer lhomogénéité des pratiques et contribuer aux groupes de travail nationaux. Organiser et superviser la formation initiale et continue des collaborateurs. Manager léquipe en assurant la bonne circulation de linformation ascendante et descendante. Gestion de l'Activité et Performance Coordonner les échanges avec les parties prenantes de lactivité: donneurs, fournisseurs et des clients,) Sassurer du respect des cahiers des charges et de la faisabilité des demandes. Vérifier la conformité des produits en réalisant des analyses en fonction des cahiers des charges des clients. Évaluer les nouvelles technologies et superviser les qualifications/validations des matériels, logiciels et locaux. Garantir la fiabilité de la traçabilité, veiller à la tenue des inventaires. Assurer le respect des règles HSE (Hygiène, Sécurité, Environnement). Coordonner la centralisation des matières premières (plasma, sérum) venant de la France entière. Qualité et Réglementation Organiser le Système de Management de la Qualité, élaborer les procédures et suivre les indicateurs dactivité. Veiller au respect strict des exigences réglementaires et des bonnes pratiques en vigueur. Superviser le traitement des non-conformités et réclamations clients, puis déployer les actions correctives nécessaires.