Rattaché(e) au Directeur Métiers Experts France, vous prenez en charge un portefeuille clients sur lequel vous intervenez pour garantir la conformité opérationnelle et le développement de nouveaux comptes aux côtés des équipes commerciales. Les missions sont les suivantes : - Accompagnement et fidélisation d’un portefeuille client au côté des opérationnels : - Assurer la tenue des engagements pris auprès du client, - Assurer l’accompagnement des équipes opérationnelles, - Garantir la conformité des pratiques conformément aux règlementations en vigueur sur le segment de marché, - Assurer la remontée des risques identifiés sur le portefeuille, - Participer au renouvellement des contrats - Développement du marché Santé/Ultra propreté sur la région en animant localement l’activité commerciale en relation avec le Directeur des Marchés santé et Ultra Propreté. - Animation et montée en compétence des 3 réseaux clés : opérationnels, équipes commerciales et fonctions support (QSE, RH, Achats, formation…) - Création de valeur par l’amélioration continue de la boîte à outils. Pour l’ensemble de vos activités, vous assurez un reporting régulier et formalisé auprès de votre hiérarchie (Sales Force)