POSTE : Technicien Chauffage Sédentaire - Pièces Détachées - 85 H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au Responsable Libre Service, vos missions sont les suivantes : - Répondre au flux de clients - Répondre aux sollicitations par téléphone - Devis client - Conseils techniques à apporter aux clients - Inventaires tournants Les + de ce poste : - Un parcours d'intégration et une offre de formations personnalisées dans tous les domaines. - Un suivi personnalisé tout au long du parcours dans le Groupe. - Un accès aux avantages du Groupe (Plan Epargne Groupe, accords d'intéressement et participation) ainsi qu'à des remises commerciales sur les produits. PROFIL : Expérience - Ouverture à tous profils : débutants bienvenus, y compris jeunes diplômés - Une expérience en tant que dépanneur dans le domaine du chauffage ou CVC serait un vrai plus Compétences techniques / savoir-faire - Connaissance des pièces détachées en CVC (appréciée mais non indispensable) - Aisance avec les outils informatiques - Capacité à répondre aux objections clients avec assurance et pertinence Savoir-être / qualités comportementales - Réactivité et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément - Organisation et rigueur dans le suivi des dossiers - Excellent relationnel, sens du contact et de l'écoute - Forte sensibilité commerciale et envie de performer