Vos missions : * Accueil téléphonique des clients et prospects tout en gérant les flux d'attente téléphonique, * Traitement des demandes clients (renseignements, réalisation d'opérations bancaires courantes, gestion des réclamations, etc.), * Rebonds et propositions commerciales de produits et services bancaires et assurantiels, * Proposition de rendez-vous avec les Chargés d'Affaires de clients particuliers en caisse, * Explications de l'utilisation des automates et services en ligne, * Réalisation du Service Après-Vente en lien aux opérations réalisées. Processus de recrutement 1. Pré-sélection des candidats Un entretien en visioconférence avec un consultant Michael Page permettra d'évaluer les profils des candidats. 2. Jobdating le 30/01/2025 à Paris Les candidats retenus seront invités à participer à un jobdating le 30/01/2025 en présentiel avec les équipes Crédit Mutuel et CIC. 3. Réponse Une réponse sera communiquée à tous les candidats le jour même, à l'issue du jobdating. Plusieurs poste ouverts. Du profil junior au profil expérimenté. Vous disposez d'une ou plusieurs expérience sur des fonctions similaires, ce poste est fait pour vous. Conformément à la réglementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement des personnes en situation de handicap.