Qu'attendons-nous de vous ?<br />Grâce à votre accompagnement personnalisé et efficace, votre support permettra aux experts de se concentrer sur les expertises et les stratégies à déployer ainsi que sur le suivi de leurs clients et assurés. Vous serez garant du suivi des dossiers d'expertise, du respect des délais, des attentes de nos clients. Vous aurez à coeur d'assurer la qualité de nos livrables tant sur le fond que sur la forme, véritable signature de l'entreprise.<br />1. Le suivi administratif des dossiers d'expertise<br />- Ouvrir et clôturer les dossiers dans les SI métiers<br />- Structurer les données à chaque nouvelle information, chaque étape d'avancement, selon la nomenclature définie dans les SI métiers : Renommer les documents, Classer les documents par famille, Organiser la documentation dans les SI métiers, Être garant de la qualité des données dans les SI métiers<br />- Suivre la qualité des dossiers<br />- Respecter les délais de rendus, suivre les relances<br />- Etudier les informations de tous les flux entrants : traitement des mails, réception des courriers avec AR, mise à jour des agendas<br />- Etablir les factures à destination des clients<br />2. La préparation des rapports d'expertise<br />- Réceptionner les pièces du dossier<br />- Pré-enquêter, établir une première orientation du dossier<br />- Assurer les données de façon quantitative et qualitative<br />- Analyser les pièces, alerter l'expert de la pertinence des pièces<br />- Permettre à l'expert d'avoir une première lecture du dossier : identification de l'assuré, domaine d'intervention de l'assuré, police saisie, analyse du contractuel, organigramme des intervenants, typologie de sinistre concerné, objet du litige, chronologie des évènements, etc...<br />- Etablir une fiche de renseignements<br />- Sublimer le rapport : relecture, mise en forme des rapports d'expertise<br />- Rédiger des courriers administratifs de mise en cause, de clôture, etc...<br />3. L'organisation des revues de portefeuille<br />- Être garant de la revue régulière des missions d'experts ouvertes et en cours<br />- Être force de proposition quant aux étapes d'avancement possibles dans le cadre de la bonne exécution des missions<br />- Être garant du respect des délais<br />- Être garant de la régularité et du lissage du rythme de facturation<br />Qu'apporterons-nous aux candidats ?<br />- Un poste rempli de curiosités et de situations diverses<br />- De l'apprentissage sans cesse et toujours<br />- La possibilité d'évoluer dans vos compétences<br />- Une direction d'entreprise exigeante et ambitieuse<br />- Un cadre de travail convivial et bienveillant<br /> <br />Qu'offrons-nous aux candidats ?<br />- Profitez de deux jours de télétravail par semaine pour un meilleur équilibre pro-perso (et un trajet de bureau... en quelques pas !).<br />- Une carte de restauration, pour des pauses déjeuner bien méritées.<br />- Assurez une protection complète pour vous et votre famille avec nos dispositifs santé et prévoyance.<br />- Contribuez aux succès de Ciblexperts, et recevez votre part des bénéfices par une prime de participation.<br />- Bénéficiez des succès collectifs du groupe Alkera. par une prime d'intéressement.<br />- Sécurisez votre futur avec nos solutions d'épargne attractives (Plan Epargne Groupe et Plan Epargne Retraite).<br />A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi.