RESPONSABILITÉS : Dans le cadre de vos fonctions, vous interviendrez sur l'ensemble du Grand-Est et vous aurez pour missions : • Assurer un accompagnement des techniciens sur le terrain et/ou par téléphone ; • Élaborer et préparer des documents techniques, notamment des supports d'audit destinés à l'évaluation des techniciens en situation opérationnelle ; • Réaliser des audits techniciens tout au long de l'année, portant sur : • Les aspects techniques ; • La gestion des outils et stock des véhicules ; • Les audits QSE (notamment le respect du port des EPI) ; • Assurer des échanges réguliers avec le campus de formation, les responsables de production ainsi que le service après-vente ; • Contribuer à l'animation des régions en favorisant une synergie de travail ; • Participer ponctuellement à des mises en service, dans le cadre de l'accompagnement des techniciens. PROFIL RECHERCHÉ : Titulaire d'une formation dans l'électronique, vous avez une expérience réussie en accompagnement d'équipes sur des systèmes de sécurité électronique (vidéosurveillance, incendie, intrusion, contrôle d'accès) et vous maîtrisez le langage technique. Vous possédez un réel sens de l'organisation et des priorités car vous serez amené à co-construire les process avec les autres Référents techniques. Vous serez ensuite responsable de leur mise en place sur votre région. Doté(e) de capacités pédagogiques, vous accompagnez les techniciens et êtes capable de les suivre dans l'exécution de leurs missions. De plus, vous avez la maîtrise des outils informatiques (logiciels ERP, Word, Excel, Powerpoint) pour effectuer des comptes rendus et reporting.