POSTE : Réceptionniste H/F DESCRIPTION : Envie d'une nouvelle opportunité dans l'hôtellerie ? Maximisez vos chances du succès chez Aquila RH Chelles. Nous recherchons un(e) Réceptionniste (H/F) pour intégrer l'équipe de notre établissement hôtelier et garantir une expérience exceptionnelle à nos clients. Véritable ambassadeur(drice) de l'hôtel, vous jouerez un rôle clé dans leur satisfaction. Vos missions En tant que Réceptionniste, vous serez responsable de : - Accueil des clients : Offrir un accueil chaleureux et personnalisé dès leur arrivée. - Gestion des réservations : Enregistrer les arrivées et départs, vérifier les données des séjours, et traiter les demandes spécifiques. - Service client : Répondre aux demandes d'information, fournir des recommandations locales et assurer un suivi attentif des besoins. - Encaissements : Effectuer les paiements et gérer la facturation en toute rigueur. - Coordination : Communiquer efficacement avec les équipes internes (housekeeping, restaurant, maintenance) pour assurer un séjour fluide aux clients. - Gestion administrative : Réaliser les tâches liées à la réception, telles que la mise à jour des plannings et rapports journaliers. Pré-requis - Formation en hôtellerie ou tourisme - Parfaite maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit). Une troisième langue serait un plus. - Travail en horaires décalés, week-ends et jours fériés. Profil recherché - Formation/Expérience : Formation en hôtellerie ou tourisme, ou expérience similaire en accueil/réception. - Langues : Bonne maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit). Une troisième langue serait un plus. - Compétences techniques : À l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion hôtelière (PMS). - Qualités personnelles : Sens de l'accueil, excellent relationnel, réactivité, rigueur et esprit d'équipe. - Disponibilité : Flexible pour travailler en horaires décalés, week-ends et jours fériés. Prêt(e) à offrir une expérience unique aux clients de l'hôtel ? Si c'est le cas, adressez-nous votre candidature et si votre profil matche avec nos attentes, nous vous contacterons. Retrouvez l'ensemble de nos offres sur https://www.aquila-rh.com/agence-interim-recrutement/agence-interim-aquila-rh-chelles-offres-emploi/ Informations complémentaires Type de contrat : Intérim Temps de travail : Temps plein Salaire : 11.88 € par heure PROFIL :