Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) responsable commercial F/HLe Responsable Commercial contribue activement au développement du chiffre d'affaires et à la structuration de la démarche commerciale de l'entreprise. Il agit comme exécutant opérationnel performant, en appliquant la stratégie définie avec le PDG. Il est le point de contact commercial clé entre les clients et l'entreprise. Qualifier les prospects et identifier les opportunités - Prospecter de nouveaux clients (secteurs cibles définis avec la Direction) - Construire et présenter les offres commerciales - Étudier la faisabilité des affaires en lien avec les équipes techniques - Établir les propositions commerciales (planning, coûts, conditions) - Assurer les relances et le suivi jusqu'à la transformation en commande - Négocier les conditions commerciales - Contribuer activement au closing des affaires - Assurer le suivi des clients existants - Développer le chiffre d'affaires sur portefeuille - Suivre la satisfaction client - Traiter les réclamations en lien avec les services concernés - Participer au suivi des impayés avec l'ADV - Alimenter et structurer la CRM - Mettre en place un reporting régulier (opportunités, taux de transformation, marges) - Contribuer à l'amélioration du processus commercial - Participer à la définition du budget commercial - Contribuer aux analyses de marché et de concurrence - Participer aux salons professionnels - Développer la présence et la communication sur les réseaux professionnels - Promouvoir l'image et les valeurs de l'entreprise - Comprendre les exigences techniques des clients (normes, cahiers des charges, spécifications aéronautiques) - Analyser les besoins clients et traduire la demande en solution technique adaptée, en lien avec les équipes production et méthodes - Participer aux revues techniques avant chiffrage (faisabilité, risques, exigences qualité) - Être capable de présenter les procédés et prestations de l'entreprise (CND : ressuage, magnétoscopie, radiographie, etc.) - Identifier les contraintes réglementaires et qualité associées aux prestations (EN9100, NADCAP, exigences clients)