POSTE : Receptionniste Hotellerie H/F DESCRIPTION : Vos missions : - Accueillir les clients, gérer les arrivées (check-in) et les départs (check-out). - Répondre aux demandes des clients sur place, par téléphone ou par e-mail. - Gérer les réservations et optimiser l'occupation des chambres. - Assurer le suivi administratif lié au séjour des clients. - Informer sur les services de l'hôtel et conseiller sur les activités locales. - Garantir un service de qualité et contribuer à la satisfaction des clients. - PROFIL : Votre profil : - Expérience : Une première expérience en réception ou service client est un plus, mais nous accueillons aussi les débutants motivés. - Qualités : Sens de l'accueil, organisation, discrétion et polyvalence. - Langues : Bonne maîtrise du français et de l'anglais (une troisième langue est un atout). - Outils : À l'aise avec les outils informatiques (logiciels de réservation, suite Office).