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Attaché Service Client H/F 13 - VITROLLES
Offre n° 9264429
Attaché Service Client H/F
13 - VITROLLES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 13 juillet 2024
POSTE : Attaché Service Client H/F DESCRIPTION : Directement rattaché(e) au service Exploitation, votre mission principale sera d'assurer un suivi personnalisé des clients de la filiale Réseaux Spécialisés de GT Solutions. Vos défis seront les suivants : - Gérer les demandes des clients par téléphone, mail ou courrier en garantissant une qualité de service optimale ; - Assurer le suivi des commandes et des livraisons en lien avec les équipes opérationnelles; - Résoudre les éventuels problèmes ou réclamations des clients dans les meilleurs délais et avec professionnalisme; - Animer et participer aux points hebdomadaires sur la qualité avec notre client. Plus de détails : - Traitement des Rapport d'Arrivage (écart quantité, abimé transport) - Suivi proactif des remises client pour permettre d'assurer le délai de livraison - Traitement des Litiges - Saisi des demande d enlèvement - Production des KPI, analyse des écarts et proposition de plan d'action avec le responsable et le client - Préparation des revues qualité client PROFIL : Le savoir-être, c'est 110% de votre réussite sur ce poste : - Autonomie - Rigueur - Sens du service client - Esprit d'équipe Sans oublier vos compétences techniques : - Vous avez idéalement travaillé dans le métier du transport. La connaissance d'un TMS/ERP (Akanea) serait un plus Voici ce que nous vous offrons : - Un poste en CDI - 169h - Statut Agent de Maîtrise - Salaire : 2300 -> 2700 Euros brut en fonction de votre expérience Les + de GT Solutions : - TR - Mutuelle et prévoyance - Formation de 15 jours à dans nos locaux d'IDF et chez le client Nos valeurs chez GT Solutions : Courage, humilité et engagement A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap ! Sachez que GT Solutions s'engage à vous offrir un environnement de travail adapté et inclusif. Alors, vous souhaitez faire partie de l'aventure ? Rejoignez-nous !
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2300,00 Euros à 2600,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Activités des sociétés holding
Entreprise
GT Solutions
Vous recherchez une société familiale qui vous permettra de vous projeter dans le futur ? Alors n'hésitez plus ! Nous vous présentons GT Solutions ! Nous sommes la filiale GT Méditerranée de GT solutions. GT Solutions (1900 personnes, 230 M € de CA) est un acteur majeur dans la distribution transport. Notre métier ? La prestation de service de Transport. Nous mettons à la disposition de nos clients, des moyens humains et matériels : Véhicul...
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