Envie d'un nouveau défi ? Rejoignez notre équipe d'une quarantaine de collaborateurs motivés, partageant leurs connaissances pour lutter contre la fraude et les risques associés. Le tout dans un esprit d'entraide et de cohésion ! Au sein de notre service client, vous serez amené à : * Réceptionner et traiter des dossiers de contestation liés à la fraude subie par les clients * Analyser et traiter des alertes LAB/FT (blanchiment et financement du terrorisme) en étroite collaboration avec l'équipe compliance * Traiter et analyser les alertes mises en place dans le cadre du dispositif de lutte contre la fraude sur le périmètre France et international Profil recherché * Vous avez une première expérience en gestion administrative et/ou back office, idéalement dans un service bancaire * Vous avez un œil de lynx : sur cette activité, chaque détail compte ! Rigueur, analyse et curiosité font partie de vos qualités * Vous êtes force de proposition au quotidien : chez Nickel, l'avis des collaborateurs compte et toute idée est écoutée. * Vous êtes acteur de l'évolution de votre service * Vous êtes à l'aise dans les échanges avec des interlocuteurs divers (clients, contreparties.) * Bien que non indispensable, la maîtrise de l'anglais est un atout pour échanger avec nos collègues internationaux Avantages * Accord de télétravail * Parcours de carrière dynamique * 25 jours de congés payés + 5 Nickel days * Epargne salariale : accord de participation et abondement * Pass Mobilité 500€ par an pour financer vos dépenses en lien avec la mobilité durable (sur vos déplacements domicile/travail) * La carte ticket restaurant * Avantages collaborateurs BNP Paribas : taux et tarifs préférentiels * Mutuelle avantageuse Henner et prévoyance * CSE (Chèques vacances, activités extra-professionnelles, etc) * Partenariat Gymlib pour les activités sportives et de bien-être * Localisation Gare Sud - Nantes Notre package de rémunération est constitué d'une rémunération fixe, d'une prime variable sur objectif ainsi que d'une prime de participation / intéressement. Le succès de Nickel, c'est la diversité des profils et la richesse des parcours de chacun de nos collaborateurs. Plus qu'un diplôme, c'est votre personnalité et votre envie de nous rejoindre qui fera la différence !