POSTE : Régulateur de Distribution H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans la distribution de produits alimentaires, un régulateur de distribution à Bourg-en-Bresse (01000). En tant que Régulateur de Distribution, vos missions principales sont les suivantes : - Planifier les moyens de traitement et distribution suivant les prévisions d'activité, organiser sa phase, anticiper les fluctuations d'activité - Réguler le fonctionnement de la partie d'activité qui vous est confiée en tant que responsable de la bonne affectation des ressources humaines et matérielles à votre disposition. - Vérifier le fonctionnement des matériels utilisés (respect de la sécurité/sûreté et de la qualité). - Assurer et contrôler les opérations de picking, traitement et départ en distribution - Placer les moyens de distribution, équilibrer les tournées - Suivre les tournées en cours de distribution, anticiper les éventuelles anomalies de distribution et appeler les chauffeurs si besoin - Avoir pour principale préoccupation la satisfaction du client / destinataire en prenant les décisions de votre compétence ou en proposant des solutions d'amélioration. - S'assurer de la traçabilité de l'agence - Assurer le contrôle retour des tournées de distribution : contrôle, SAV, signalement des anomalies aux prestataires, mise à jour de la base POI, paramétrage ETA, etc. - Animer la qualité de service et les indicateurs de performance, accompagner les prestataires et chauffeurs dans une dynamique d'amélioration continue - Identifier et rendre compte des anomalies et proposer des solutions d'amélioration le cas échéant - S'assurer de la conformité des véhicules, suivi du branding, s'assurer du port de la tenue, port des EPI, sûreté avec contrôle cadenas. - Veiller au respect des diverses réglementations et procédures et certifications : Certipharm, ISO 14001, ISO 9001 Vous disposerez aussi des avantages CRIT : - Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% cp ifm+ cp PROFIL : - Dynamique et organisé - Orienté résultats - Esprit d'équipe - Bon communicant et pédagogue - Force de persuasion - Adaptable - À l'aise avec l'informatique **Formation :** - BAC **Expérience :** - 0-1 an dans un poste similaire **Motivé et sérieux** Rejoignez notre équipe en tant que Régulateur de Distribution et participez au développement de notre client spécialisé dans la distribution de produits alimentaires à Bourg-en-Bresse (01000).