Notre croissance et nos divers projets nous amènent à rechercher de nouveaux talents. Dans ce cadre, nous recherchons pour notre établissement basé à Essey-lès-Nancy un chargé administratif et clientèle H/F. Missions : Au sein du Service Clients et rattaché à l’équipe de Marie, vous jouez un rôle clé dans le bon déroulement des commandes et la satisfaction de nos clients (et parfois dans le sauvetage de colis égarés) A ce titre, vos missions principales seront : Le suivi des paiements et relances si nécessaires Le suivi des commandes clients La gestion des problématiques de livraison et des litiges avec les transporteurs La vérification des commandes sensibles afin de prévenir les risques de fraude Le suivi des demandes administratives et financières liées aux commandes En bref, vous intervenez en véritable chef d’orchestre administratif pour assurer une expérience client fluide et efficace. Rigoureux et organisé vous aimez quand les dossiers sont carrés, les tableaux à jour et les process respectés (oui, même les lundis matin) Rejoignez nous si : Vous avez à coeur la satisfaction client Vous faites preuve d’une excellente aisance verbale et rédactionnelle Vous êtes autonome et force de proposition Vous appréciez le travail en équipe Vous savez gérer plusieurs sujets en parallèle sans perdre le fil Le Pack Office n’a plus de secret pour vous Une première expérience dans la relation client, l’administration des ventes ou la gestion est appréciée Si vous aimez les environnements dynamiques, les journées variées et les missions concrètes, ce poste pourrait bien être fait pour vous !