Référent Technique - Communication Unifiée Démarrage : ASAP Durée : 3 Ans Localisation : Paris Télétravail : 50% Objectif global : Accompagner les activités en mode RUN sur le domaine de la ToIP Contrainte forte du projet : Intervention en HNO Au sein de l?équipe RUN ToIP, vous serez le référent technique de la solution TEAMS Voice. Vous contribuez au déploiement et à l'exploitation de la solution Teams Voice en tant que référent production auprès des équipes projets ToIP. Profil : Vous maitrisez l'architecture cloud 0365 (briques fonctionnelles : AD, Exchange,..) et connaissez la partie téléphonie de TEAMS Missions : Participer au déploiement de la solution Teams Voice avec l'équipe projet Traiter les incidents N3 et les demandes de service, réaliser les diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement Proposer des corrections et des solutions de contournement (incidents de niveau 2 et 3) Garant des documents d'exploitations et techniques Référent technique auprès de Microsoft Transfert de compétence auprès de l'équipe RUN Animation de réunion / session de formation interne