POSTE : Alternance Chef de Projet CRM Salesforce H/F DESCRIPTION : En tant qu'alternant(e) Chef de projet CRM Salesforce, vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration de nos processus CRM et dans l'analyse des données pour guider les décisions stratégiques. Vos missions principales les suivantes : - Collecte et analyse des données CRM : Extraire, traiter et analyser les données issues de Salesforce et d'autres plateformes digitales pour fournir des insights pertinents aux équipes métiers - Développement de rapports et tableaux de bord : Créer et maintenir des dashboards interactifs sous Tableau ou Salesforce CRM Analytics pour visualiser les KPIs et les métriques clés - Optimisation des processus CRM : Collaborer avec les équipes marketing et commerciales pour identifier des opportunités d'amélioration des processus et proposer des solutions basées sur les données - Formation et support : Assister les utilisateurs dans la compréhension et l'utilisation des outils CRM, et participer à la formation des équipes sur les meilleures pratiques PROFIL : Actuellement étudiant(e) en formation Bac +4/5 en école de commerce, d'ingénieur ou université, avec une spécialisation en data analysis, statistiques, marketing ou informatique, vous avez la connaissance d'un CRM (Salesforce serait un plus) et de ses fonctionnalités. Vous maîtrisez également les outils de data visualization tels que Power BI ou Tableau. Vous disposez de compétences en programmation (SQL, Python) appréciées. Vous avez un fort esprit analytique et rigoureux. Vous savez travailler en équipe et communiquer efficacement. Vous êtes proactif(ve) et force de proposition. Vous avez le sens de l'organisation et êtes autonome et adaptable. Si vous souhaitez rejoindre le leader de l'enseignement supérieur privé en France porté sur l'innovation et l'esprit d'entreprendre et intégrer des équipes passionnées et pleines d'ambitions, alors n'hésitez pas à postuler ! Ionis Groupe s'engage en faveur d'une politique de recrutement diversifiée, inclusive et équitable afin de favoriser l'égalité des chances. Nous avons à coeur de de privilégier des équipes mixtes en promouvant la non-discrimination en termes de handicap, de mixité sociale, d'égalité des sexes ou encore d'intergénérationnel.