POSTE : Technicien Support Informatique - Déploiement de Projets H/F DESCRIPTION : Introduction Travailler chez Lidl, c'est bien plus qu'un job ! C'est également contribuer à la satisfaction de nos clients en supermarchés ! En rejoignant l'équipe Support IT, tu intègres une entreprise en pleine croissance où tu peux mettre à profit ton sens du service client et ton esprit d'analyse au quotidien. Missions En tant que Technicien Support Informatique, ta mission principale consiste à participer au projet de déploiement des nouvelles caisses dans les 1 600 supermarchés de Lidl France. Afin d'atteindre tes objectifs stratégiques, tes missions quotidiennes sont : - Prendre en charge les appels des techniciens qui réalisent les installations au sein des supermarchés et leur apporter une assistance, - Vérifier à distance la bonne configuration des équipements, - Analyser et suivre les tickets d'incidents, - Gérer le suivi du planning de déploiement, - Etablir un reporting quotidien et hebdomadaire des déploiements. Cette liste n'est pas limitative : participer à tout autre tâche administrative liée au service. Profil Au-delà de tes expériences professionnelles, nous recherchons avant tout une personnalité. - Tu as un très bon sens de la communication, à l'écrit comme à l'oral ? - Tu es reconnu pour ton sens du service client et ta qualité de traitement ? - Tu es curieux et tu es doté d'un bon esprit d'analyse ? - Tu es rigoureux et méthodique ? Si tu as répondu oui à ces questions, alors tu es fait pour rejoindre la #TeamLidl ! Pour candidater à un poste de Technicien Support Informatique, il te faudra : - Être diplômé d'une formation Bac +2 en informatique ou formation équivalente, - Justifier idéalement d'une première expérience professionnelle dans un service informatique, - Avoir une appétence pour les environnements réseaux, - Maîtriser l'environnement Windows (clients principalement et serveurs sur des tâches spécifiques), de Windows Server 2003 à 2022 et Windows 10 et Office 365, - Avoir des connaissances de Active Directory et MECM, - Avoir un très bon niveau de français tant à l'oral qu'à l'écrit. Rejoindre Lidl Nous reconnaissons le travail et l'investissement de chacun en te proposant : - Un poste en CDD de 3 mois, renouvelable, à partir du 13 Janvier 2025, au statut Agent de Maîtrise au sein de notre DSI située au Centre des Services Administratifs basé à Strasbourg (67), - Une durée hebdomadaire de 35h du lundi au vendredi (travail de journée les trois premières semaines puis travail de nuit) - Une rémunération de 2 280€ brut mensuel + les majorations liées aux heures de nuit, - Une formation à nos métiers et à nos process, - Un accompagnement pour ton intégration, - Des locaux modernes inspirants et un environnement de travail agréable. Rejoindre Lidl, c'est également rejoindre une entreprise certifiée TOP Employer depuis 2019 ! Ce Label récompense notre politique RH, nos engagements en termes d'égalité Femme/Homme, de diversité & d'inclusion, mais également le travail de nos équipes sur le terrain au quotidien. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Selon les besoins spécifiques de chacun, un aménagement matériel et/ou organisationnel du poste de travail sera étudié. PROFIL :