POSTE : Imatech - Technicien Service Desk H/F DESCRIPTION : Nous recrutons 2 Techniciens Service Desk H/F Postes à pourvoir en CDI dès que possible Vous avez envie d'intégrer une équipe dynamique et souhaitez enrichir vos compétences techniques au sein d'un environnement complexe ? C'est par ici Au sein de la Direction des Systèmes Informatiques, dans le pôle « Plateformes & Support », vous aurez en charge le support aux utilisateurs et le traitement des alarmes techniques. Détails des missions : Assurer la collecte, l'analyse, la résolution et le suivi des incidents niveau 1 provenant de différentes sources (Appels téléphoniques, Tickets SAM, Alertes PRTG) Assurer la collecte, l'analyse, la résolution et le suivi des demandes liées à l'environnement « Poste de travail » Assurer le suivi des inventaires matériels et logiciels du parc Assurer le suivi du référentiel des utilisateurs et des habilitations Enrichir le référentiel des procédures de résolution d'incident Participer aux projets d'évolution Contrat : CDI - Temps plein : 36h/semaine Travail en semaine, du lundi au vendredi 27 jours de congés + 6 jours de RTT annuels Congés d'ancienneté Rémunération packagée : Salaire : à partir de 2000 Euros bruts mensuels Primes variables sur objectifs, d'intéressement, de participation, de vacances Les extra qui font plaisir Télétravail indemnisé : jusqu'à 3 jours par semaine (après validation de la montée en compétence par le manager) Environnement de travail attractif : campus, parc, salle de sport, de sieste, espaces de détente (billard, console, jeux), parking extérieur et souterrain Animations entreprise : culinaires, sportives, festives Restaurant d'entreprise et cafétéria - avec prise en charge des frais de repas à 50% dans notre restaurant d'entreprise Prise en charge de l'abonnement de transport en commun à hauteur de 70% Mutuelle santé et prévoyance avantageuses CSE proposant divers avantages (chèques emploi service, réductions loisirs, etc.) Localisation et transports : Parc de La Chantrerie - 31 route de Gachet - 44300 Nantes Site accessible en bus et en voiture (parkings gratuits, bornes électriques) Découvrez nos locaux : LE SQUARE Découvrez nos équipes : NOUS SOMMES IMATECH PROFIL : Atouts pour le poste Bon(ne) communiquant(e), vous possédez le sens du service et vous savez organiser votre travail avec rigueur. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et appréciez le travail en mode collaboratif. Vous souhaitez vous inscrire dans un réel projet d'entreprise où le relationnel, la rigueur et l'engagement sont des valeurs fondamentales. Contexte technique Active Directory et services associés (DHCP / DNS / GPO) VMware vSphere et VMware Horizon VIEW Veeam Backup & Replication Ordonnanceur OneAutomation Windows 10/11 (Poste de travail) et Windows 2012 à 2022 (Serveurs) Scripting Powershell Microsoft Office 365 Softphonie Dans le cadre de sa Politique Inclusion et Diversité inscrite dans la culture du Groupe IMA, IMATECH étudie, à compétences égales, toutes les candidatures, sans tenir compte de l'origine, du parcours, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre ou encore du handicap du candidat.