POSTE : Gestionnaire Formation CFA H/F DESCRIPTION : Le CFA de l'Ifpass recrute un(e) Gestionnaire de Formation Régional(e) Fonction : Au sein de notre centre régional, vos missions sont de contribuer à la bonne gestion administrative et commerciale des prestations et participer à l'organisation logistique des sessions ; participer à la promotion et au développement de l'Ifpass sur la région Grand Sud. Gestion administrative : - Constituer les dossiers administratifs - Saisir les éléments sur l'outil informatique - Editer, transmettre, centraliser les différentes pièces administratives (inscriptions, conventions / contrats de professionnalisation, attestations, feuilles de présence) - Assurer le suivi administratif des apprenants - Planifier, annuler ou reprogrammer les sessions Relation client et développement : - Accueillir les stagiaires, formateurs et clients - Informer et conseiller les clients sur le cadre réglementaire et le financement de la formation ; répondre aux réclamations clients - Participer aux actions de promotion (forums, salons, JPO) - Contacter et relancer les différents interlocuteurs en interne et en externe - Assurer des missions ponctuelles de phoning dans le cadre d'actions commerciales - Constituer, qualifier et mettre à jour le fichier clients Logistique : - Participer à la préparation logistique des sessions - Contribuer au bon déroulement des sessions organisées Informations complémentaires : CDD de 6 mois (évolutif), contrat de 38h Salaire : 27/30K€ selon profil Lieu : 118 Boulevard Marius Vivier Merle, 69003 LYON - Lyon Part Dieu Horaires : 8h30/17h - pas de télétravail Date : à pourvoir asap PROFIL : Vous justifiez d'une expérience de 2 à 3 ans dans la gestion administrative et commerciale, idéalement dans le secteur de la formation. Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez gérer plusieurs dossiers en même temps ; planifier et respecter les délais. Vous appliquez les process. Vous possédez de réelles qualités relationnelles et le sens du service client. Vous maîtrisez les outils bureautiques et la connaissance d'Yparéo serait un plus.