POSTE : Gestionnaire de Sinistre H/F DESCRIPTION : Offre d'emploi : Gestionnaire de Sinistres Lieu : Jarnac Type de contrat : CDI Temps de travail : 20H / semaine (3H le matin / jour du lundi au vendredi) Rémunération selon compétences ! Vous êtes passionné(e) par le monde de l'assurance et aimez trouver des solutions dans les moments qui comptent vraiment ? Nous avons le poste parfait pour vous ! Ce que nous vous offrons : - Flexibilité : un contrat à temps partiel (20h/semaine) qui s'adapte à votre emploi du temps. - Impact : un rôle clé où vous aiderez nos assurés à traverser des situations difficiles. - Épanouissement : une équipe dynamique, familiale, bienveillante, et prête à vous accompagner. - Opportunités : des perspectives d'évolution et de formation dans un secteur en constante évolution. Missions principales : - Réception, analyse et traitement des déclarations de sinistres. - Coordination avec les assurés, experts et prestataires pour garantir une prise en charge rapide et efficace. - Instruction des dossiers et suivi de leur traitement jusqu'à leur clôture. - Rédaction de courriers, rapports, et mise à jour des systèmes informatiques internes. - Gestion des réclamations et proposition de solutions adaptées aux assurés. - Être le premier point de contact pour nos assurés en cas de sinistre : écoute, empathie et efficacité. - Coordonner les expertises et garantir un suivi irréprochable des dossiers. - Proposer des solutions adaptées et veiller à la satisfaction de nos clients. - Collaborer avec les experts, prestataires et autres services internes pour assurer une résolution rapide et juste. Faites partie d'une aventure humaine où chaque dossier compte autant que chaque sourire ! PROFIL : Votre profil : - Vous avez déjà une expérience en gestion de sinistres (3 ans minimum) - Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez un sens aigu du détail. - Vous savez gérer les priorités et garder votre sang-froid. - Vous aimez communiquer, expliquer, et avez un vrai sens du service. - Vous maîtrisez les outils informatiques (Word, Excel, logiciels de gestion). Qualités requises : - Rigueur et organisation : gérer plusieurs dossiers simultanément et respecter les délais. - Capacités analytiques : évaluer les situations et proposer des solutions adaptées. - Communication : capacité à expliquer clairement les décisions prises aux assurées ou aux parties concernées.