En tant qu’Employé polyvalent, votre mission principale consiste à assurer le bon fonctionnement opérationnel du Centre en prenant en charge l’ensemble des activités liées à la gestion des flux de marchandises, de la réception à la livraison des références. Vous intervenez au quotidien sur les opérations de tri, de manutention, de stockage et de préparation des commandes, tout en contribuant aux activités de vente et de service auprès des clients. Vous participez également aux opérations techniques en atelier, incluant la préparation des pièces, le pesage et le conditionnement des produits, et veillez à l’entretien du centre et du matériel afin de garantir un environnement de travail sécurisé, organisé et performant.   Activités spécifiques : ACCUEIL & RELATION CLIENT ·        Réaliser l’accueil physique et téléphonique des clients et prospects ; ·        Assurer la gestion du standard téléphonique et des outils informatiques associés ; ·        Renseigner, orienter et conseiller les clients sur les produits et services ; ·        Maintenir un espace d’accueil propre, organisé et attractif ; ·        Réaliser le facing, l’affichage et la mise en valeur des produits ; ·        Contribuer à la fidélisation de la clientèle par une qualité de service irréprochable.   VENTE & FACTURATION ·        Apporter un conseil technique et commercial adapté aux besoins des clients ; ·        Préparer les commandes clients et organiser les enlèvements ; ·        Établir les factures et réaliser les encaissements ; ·        Réaliser l’ouverture et la fermeture de la caisse ; ·        Assurer le suivi des ventes et des règlements ; ·        Garantir la conformité des opérations de vente avec les procédures internes. ADMINISTRATIF ·        Enregistrer les achats de lots (Finder + livre de police) ; ·        Établir les bons de commande et les tickets de bascule ; ·        Suivre, alimenter et mettre à jour les outils de reporting (caisse, RH, stocks, base de données références) ; ·        Assurer la transmission des informations administratives au Responsable de centre ; ·        Veiller à la fiabilité et à la traçabilité des données.   GESTION DE STOCK ·        Gérer les stocks au quotidien et assurer le suivi des entrées et sorties ; ·        Surveiller les seuils de stock et alerter le Responsable en cas de niveau bas ; ·        Organiser, ranger et stocker les références dans le respect des règles de sécurité et d’optimisation de l’espace ; ·        Vérifier, réceptionner et stocker les commandes fournisseurs ; ·        Optimiser la gestion des flux et la rotation des stocks. ·        Réaliser les inventaires (annuels et ponctuels) ; ·        Conditionner certaines références (vis, boulons, etc...) ; ·        Réaliser le chargement et le déchargement des camions ;   ATELIER ·        Réaliser des actes techniques tels que : o   Découpe o   Pliage o   Cintrage o   Perçage o   Filetage ·        Utilisation du pont roulant ; ·        Utilisation du chariot élévateur ; ·        Assurer l’entretien courant des machines et du matériel (nettoyage, limaille, chutes, changement de lame, etc...).   Au-delà de ces missions, nous attachons une grande importance à l’esprit d’équipe et à la polyvalence, indispensables pour contribuer au bon fonctionnement du centre et de l’entreprise.   Les différentes missions et activités s’effectuent dans le cadre des règles générales d’exploitation (règlement intérieur, procédures…). Ces différentes missions et activités peuvent évoluer en fonction notamment de nouvelles orientations stratégiques du Groupe FERT ou d’évènements exceptionnels. * Savoir-faire et connaissances : ·        Maîtrise des techniques de tri, de stockage et de gestion des stocks ; ·        Posséder des bases solides en informatique pour l’utilisation des outils de gestion ; ·        Connaître les différents types de ferrailles et métaux, leurs caractéristiques et leur valorisation ; ·        Être capable d’utiliser en toute sécurité les équipements, machines et outils spécifiques à l’activité ; ·        Appliquer les règles d’entretien, de sécurité et de maintenance de premier niveau du centre et du matériel ; ·        Identifier les anomalies, dysfonctionnements ou risques et les signaler au Responsable ; ·        Savoir faire des calculs ; ·        Savoir utiliser des machines spécifiques à l’activité (plieuse, guillotine, poste à souder, pont roulant, chariot élévateur, etc.) ;   Savoir-être : ·        Faire preuve d’un excellent sens du contact et de la communication ; ·        Adopter une posture orientée service et satisfaction client ; ·        Être capable d’effectuer des tâches variées et s'adapter aux situations et aux besoins du service ; ·        Être rigoureux, organisé et autonome ; ·        Travailler en équipe et favoriser la collaboration ; ·        Adhérer à la notion de Groupe et la promouvoir ; ·        Adhérer pleinement à la notion de Groupe et e...