Définir la vision produit et assurer l'alignement avec la stratégie SI et les besoins métiers. Construire, prioriser et maintenir le backlog produit (features, améliorations, dette technique, incidents). Recueillir, analyser et cadrer les besoins métiers (ateliers, modélisation des processus, analyse d'impact). Rédiger des user stories complètes avec critères d'acceptation et cas de tests. Piloter la recette fonctionnelle, coordonner les mises en production et assurer le suivi post-déploiement. Garantir la qualité, la stabilité, la sécurité et la conformité réglementaire (RGPD, gestion des accès, traçabilité). Gérer le run et la continuité de service : qualification des incidents, priorisation, amélioration continue. Coordonner les équipes transverses (Développement, DevOps, Support, Data/BI, CRM, métiers). Suivre les KPI applicatifs (performance, disponibilité, satisfaction utilisateurs). Contribuer à la gouvernance des données et aux audits sécurité.Formation Bac+4/5 en informatique ou systèmes d'information. 3 à 5 ans d'expérience en tant que Product Owner, Business Analyst ou Chef de projet SI. Expérience en environnements applicatifs complexes (API, intégrations, CRM/ERP, référentiels). Maîtrise des méthodologies agiles et de la gestion/priorisation de backlog. Capacité à recueillir et analyser les besoins métiers et à animer des ateliers de cadrage. Compétence en rédaction de user stories détaillées avec critères d'acceptation et cas de tests. Expérience dans le pilotage des phases de recette, validation et mise en production. Sensibilité aux enjeux de sécurité applicative, conformité RGPD et qualité des données. Capacité à arbitrer entre valeur business, contraintes techniques et dette technique. Excellentes compétences en communication, coordination transverse et pédagogie. Rigueur, esprit d'analyse, sens du service et capacité à fédérer les parties prenantes.