POSTE : Agent Administratif H/F DESCRIPTION : Description de la mission : Nous recherchons un(e) agent administratif(ve) à 50% pour assurer la gestion administrative des dossiers patients au sein du service Ambulatoire. Sous la responsabilité du cadre, vous serez en charge de l'accueil physique et téléphonique, du suivi rigoureux des dossiers (de l'admission à la facturation) tout en garantissant la confidentialité des données médicales. Vos missions principales : - Accueillir, renseigner et orienter patients et familles - Gérer les appels, mails, rendez-vous médicaux et convocations - Préparer et contrôler les dossiers administratifs (identités, autorisations, droits) - Assurer le suivi, classement, archivage et mise à jour des dossiers patients (DPI) - Organiser les sorties et planifier les transports (ambulances) - Participer à la facturation et au suivi des indicateurs du service Profil recherché : - Maîtrise des bases de secrétariat, ainsi que du vocabulaire et de la terminologie médicale - Compétences en bureautique (Pack Office) et maîtrise avec les logiciels Médiboard et BlueKangoo serait un plus - Connaissance de la réglementation relative aux droits des patients et des usagers - Excellentes capacités de communication et aptitude au travail en équipe pluridisciplinaire (admissions, secrétariats, équipes médicale et paramédicale) PROFIL :