POSTE : Charge de Gestion Clientele H/F DESCRIPTION : CHARGE DE GESTION CLIENTELE (H/F) CHARGE(E) DE GESTION CLIENTELE H/F Mission d'intérim dans le cadre d'un remplacement partiel et pour partie des tâches d'une chargée de gestion clientèle Date : dès que possible description du poste : Accueil physique et téléphonique de la clientèle Assurer la gestion complète et le suivi des contrats clients notamment avec les souscriptions, mutations, résiliations des contrats des clients Assurer la coordination des divers intervenants Gestion des bons d'intervention Effectuer la mise à jour de la base de données au retour des interventions techniques Intervenir spécifiquement sur certains conseils ou offres de service à la clientèle, ou sur la gestion de dossiers délicats Gérer les réductions de puissance et les coupures en cas d'impayés Gérer les règlements par CB/Chèques et espèces et la gestion des rejets de paiements Assurer le transport des chèques et espèces a l'agence bancaire de proximité Gérer les commandes et la réception des fournitures admin ou mobilières Gérer les tickets restaurants sur le secteur Belledonne Horaire : 34 heures sur 4 jours Jour hebdomadaire non travaillé : vendredi Possibilité de modification de planning avec délais de prévenance de 3 semaines. Horaires : 8h00 à 12h00 et de 13h à 17h05 (dans la limite de 8h30 de travail quotidien) Rémunération : entre 12,50€ et 13,82 € / heure selon profil + 13ième mois Tickets restaurant PROFIL : Formation dans le domaine de la gestion et/ou administration et le; Bac +2 (type Bac Pro ARCU ou niveau BTS)1ère expérience réussie dans la gestion et/ou la relation clientèle (ex : back office clientèle, facturation) Notions de comptabilité Maîtrise du Pack Office (en particulier Excel) Aisance avec les chiffres Goût pour la relation clientèle, capacité relationnelle et d'écoute Savoir faire preuve de disponibilité et de réactivité pour répondre aux différentes sollicitations des clients et fournisseurs. Qualités indispensables : autonomie, rigueur, dynamisme Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant ! Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.