POSTE : Attaché d'Exploitation H/F DESCRIPTION : MISSION Au sein d'une exploitation de 70 chauffeurs, supervisés par 4 chefs d'équipe et un Responsable d'exploitation auquel vous serez rattaché, en tant qu'agent administratif les missions que nous souhaitons vous confier seront de : - Débriefer avec les chauffeurs à leur retour de collecte - Analyser les incidents et/ou problèmes rencontrés - Saisir et valider les tournées sur le logiciel Odoo - Améliorer la performance de l'exploitation - La re-planification des clients chutés (non collectés), en lien avec le service ADV - Suivre les points noirs (clients en vigilance) - Suivre les indicateurs de performances afin d'adapter les tournées en lien avec les REX - Gérer le planning prévisionnel du personnel Mutuelle entreprise Carte restaurant Prise en charge du transport (50) PROFIL : Votre profil : Vous savez établir un planning prévisionnel hebdomadaire de personnel et suivre les heures badgées des chauffeurs, Structuré et méthodique, vous disposez de l'expérience pour débriefer, clarifier, modérer voire recadrer un chauffeur Il faudra également : - Valider la tournée informatiquement et gérer les éventuels incidents de collecte - détecter les risques et alerter en cas d'incident, d'accident et d'anomalie (surcharge, accès etc), - Prévenir et participer à la résolution de conflits dans l'équipe des chauffeurs, en lien avec les chefs d'équipe, - Faire respecter les règles d'hygiène, de sécurité et d'environnement en lien avec le service QHSE, - Replanifier les clients chutés en les positionnant sur les tournées les plus adéquates, - Formaliser l'information aux autres services (commercial et ADV). Rigoureux et diplomate, Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (Google Sheet, Excel, Odoo) Vous savez définir les champs d'application et les modalités de mise en oeuvre des procédures Force de proposition, vous êtes à l'aise avec le fait d'exploiter des documents de suivi d'activité et disposez de l'esprit critique pour : - Analyser les indicateurs de performance pour ajuster les tournées en lien avec l'ordonnanceur - Réaliser des rapports d'exploitation mensuels - Définir et hiérarchiser les priorités quotidiennes Si vous avez de l'aisance en communauté et que vous êtes alaise de travailler en équipe, rejoignez nous !