POSTE : Assistant SAV H/F DESCRIPTION : Manpower LILLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Assistant SAV (H/F) Rattaché(e) à la Responsable du Service Après-Vente et au sein d'une équipe dynamique de 10 personnes : Vos principales missions seront : ?Traitement et suivi des commandes · Réponse aux demandes de renseignements commerciaux et logistiques ; · Réponse aux demandes d'interventions techniques, dépannages, montages ; · Saisie et suivi des commandes de pièces détachées pour les techniciens et les clients ; · Rédaction de devis ; · Gestion des réclamations clients ; · Facturation des interventions techniques et des commandes de pièces détachées aux clients · Support administratif de l'équipe terrain. ?Relation Client · Interface clients / techniciens avec appels entrants et sortants ; · Accueil téléphonique SAV ; · Gestion de l'ensemble des demandes clients et techniciens dans les requêtes Salesforce.com. Notre candidat idéal : ? · Vous appréciez le travail collaboratif et avez un goût prononcé pour la satisfaction client ; · Vous êtes avez un bon relationnel ; · Vous être de nature curieux(se)et volontaire ; · Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques ; Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 2 mois renouvelable PROFIL :