POSTE : Assistant Travaux H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients, spécialisé dans le secteur de l'électricité un(e) Assistant(e) travaux H/F. Vous serez en charge de : - Collecter, par téléphone, les pannes et/ou les dysfonctionnements relevés par les utilisateurs - Piloter la gestion des interventions urgentes et prioritaires dans le cadre des contrats - Analyser le réseau via les outils de diagnostic - Analyser chaque situation de panne et/ou de dysfonctionnement pour préparer l'intervention des équipes terrain - Prioriser et transmettre les instructions d'intervention aux équipes terrain - Transférer, lorsque nécessaire, les signalements de pannes et/ou dysfonctionnements aux partenaires pour intervention - S'assurer auprès du client de la remise en service de l'équipement - Garantir le respect des délais d'intervention conformément aux clauses contractuelles - Renseigner les différentes bases de données dans la GMAO - Répondre aux DR-DICT conformément aux règles imposées par le Guichet Unique PROFIL : - Vous êtes titulaire d'un Bac +2 en gestion, comptabilité ou administration. - Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word, ERP). - Vous disposez d'une bonne connaissance du métier, idéalement acquise dans un environnement similaire. - Vous faites preuve d'aisance en communication, savez négocier efficacement et entretenir de bonnes relations avec les clients et partenaires.