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Banque de France - CHARGÉ DES RELATIONS AVEC LES PUBLICS - H/F 13 - MARSEILLE 06
Offre n° 9275002
Banque de France - CHARGÉ DES RELATIONS AVEC LES PUBLICS - H/F
13 - MARSEILLE 06 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 28 juin 2024
DESCRIPTIF DE MISSION Le service des Particuliers de Marseille comprend 30 agents dont 16 pour les activités d'accueil. Agent polyvalent, vous aurez en charge l'accueil des publics et notamment : · Accueillir les particuliers (surendettement, Infobanque, droit au compte, droit d'accès aux fichiers FICP, FCC, FNCI) · Répondre aux demandes via les différents canaux (guichet, courrier et internet) · Assurer les vacations THESEE · Renseigner les débiteurs sur la procédure de surendettement et sur l'état d'avancement de leur dossier · Enregistrer les dossiers de surendettement reçus · Mener des actions d'éducation financière (EDUCFI) auprès de tous les publics. Dans un second temps, vous évoluerez sur les activités de gestion de surendettement et prendrez en charge le suivi d'un portefeuille de dossiers de surendettement PROFIL RECHERCHÉ Issu d'une formation Bac +2/3 dans le domaine de l'économie sociale et familiale ou dans le domaine bancaire, vous avez de bonnes connaissances des activités sociales et de bonnes notions juridiques. Vous disposez d'une première expérience dans le domaine de l'accueil des publics (alternance et stages longs acceptés). Dynamique, rigoureux, impliqué et organisé, vous disposez d'une bonne aisance relationnelle. Curieux et adaptable, vous êtes reconnu pour vos qualités d'écoute. Vous appréciez le travail en équipe et faites preuve de pédagogie et de partage. Vous avez le sens du service public. Ce poste en CDI est basé à MARSEILLE et est à pourvoir idéalement en septembre 2024. Des déplacements sont à prévoir dans le département (Arles, Aix-en-Provence, Salon-de-Provence) - Permis B exigé (véhicule de service à disposition) _La Banque de France est une institution socialement responsable_ [https://www.banque-france.fr/sites/default/files/media/2022/02/17/charte_diversite-et-inclusion.pdf]_, attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité. Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées._ Contactez nos ambassadeurs [https://www.myjobglasses.com/search?filters%5Bcompanies%5D=Banque+de+France&filters%5Bprofessional_types%5D=company/employee&utm_source=client&utm_medium=social&utm_campaign=banque_de_france&utm_source=client&utm_medium=social&utm_campaign=banque_de_france]
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience souhaitée
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier qualifié (P1,P2)
Entreprise
Banque de France
La Banque de France recrute un "CHARGÉ DES RELATIONS AVEC LES PUBLICS (H/F)" pour renforcer ses équipes. La Banque de France est aujourd'hui le pilier français de l'Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et les services à l'économie. Les services à l'économie sont essentiellement assurés par le réseau de la Banque d...
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