POSTE : Responsable ADV H/F DESCRIPTION : Un rôle clé au coeur du service Rejoignez une entreprise locale à dimension internationale engagée depuis plus de 100 ans dans la fourniture mondiale de solutions temporaires et permanentes en matière d'espace. Leurs structures et bâtiments sont utilisés à des fins commerciales, publiques, événementielles, ainsi que pour des applications militaires et humanitaires. En tant que responsable ADV, vous serez le véritable bras droit de la Directrice générale et commerciale. Vous jouerez un rôle clé dans le fonctionnement du service et serez l'interface entre les clients, les services internes et les intervenants externes de l'entreprise. Vos principales missions Administration des Ventes - Organiser, suivre et contrôler le traitement des demandes clients, des devis et des commandes au niveau du service - Suivre en direct certains comptes stratégiques - Animer les réunions hebdomadaires et gérer les plannings de projets (communication transverse et pilotage de projets) - Superviser le suivi de la facturation et des règlements clients - Superviser le CRM - Analyser et suivre les tableaux de bord commerciaux Management - Encadrer, animer et motiver ses équipes - Mener les entretiens individuels - Recruter et former les nouveaux personnels - Définir les objectifs et les suivre - Gérer le disciplinaire au besoin Process et qualité - Etre responsable de la création, de la mise en place et du suivi des process - Etre responsable de la gestion de la qualité Qualité de vie au travail : - Horaires flexibles (arrivée possible entre 7h45 et 9h, départ entre 16h30 et 18h00) - 35h de temps de travail, à répartir sur 4,5 ou 5 jours afin de concilier vie privée et vie professionnelle Avantages sociaux : - 25 jours de congés payés - Mutuelle et prévoyance attractives - Futurs locaux attrayants - Avantages CSE (chèques vacances, carte cadeaux) Un cadre bienveillant et stimulant : - Accompagnement à la prise de poste avec une passation détaillée - Une équipe engagée, des projets diversifiés et des opportunités d'évolution Comment postuler ? Candidatez directement à l'offre. Le processus de recrutement sera composé d'un 1er entretien avec Déborah, suivi d'un 2nd entretien au sein du siège avec la Directrice générale et commerciale. PROFIL : Ce que nous recherchons - Expérience : 2 à 3 ans sur un poste similaire, idéalement en milieu industriel. - Compétences : maîtrise de la bureautique (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), maîtrise de logiciels de commandes et gestion des ventes (ERP, SAP), excellentes qualités rédactionnelles et organisationnelles, flexibilité et gestion des priorités, maîtrise de l'anglais (idéalement l'allemand). - Qualités humaines : polyvalence, rigueur, sens de l'initiative, discrétion professionnelle, excellentes compétences relationnelles, sens managérial (diplomatie et résolution de problèmes).