POSTE : Technicien Help Desk H/F DESCRIPTION : Notre client, basé à BESANCON, opère dans le domaine de la programmation, du conseil et des activités informatiques pour répondre aux exigences du marché actuel. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Rejoindre notre client, c'est intégrer une entreprise à la mentalité innovante et ambitieuse qui saura offrir à ses collaborateurs les défis stimulants et la stabilité professionnelle dont ils ont besoin. Quelles solutions innovantes allez-vous apporter en tant que Technicien help desk (F/H) ? En tant que membre clé de l'équipe HelpDesk, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion des demandes des utilisateurs et la résolution des incidents techniques - Assurer la réception des appels et des sollicitations des utilisateurs, en fournissant un support technique efficace et empathique - Créer et gérer les tickets dans l'outil GLPI, en résolvant les problèmes ou en orientant vers les services pertinents : Proximité, Applicatifs ou Infrastructure - Utiliser vos connaissances approfondies de l'environnement Windows/Office et Active Directory pour diagnostiquer et résoudre les incidents rapidement Découvrez ce package attractif : - Contrat: Intérim - Durée: 90/jours - Salaire: 12.75 euros/heure Rejoignez une équipe dynamique et bénéficiez d'avantages exceptionnels : - Tickets restaurants De plus, nous offrons un ensemble complet d'avantages aux intérimaires, y compris Fast TT, pour assurer leur succès professionnel et personnel. PROFIL : Vous êtes un technicien help desk (F/H) passionné, prêt à renforcer une équipe dynamique chez notre client. - Maîtrise de l'environnement Windows/Office indispensable - Connaissance approfondie d'Active Directory requise - Expertise en utilisation de GLPI pour la gestion des tickets - Diplôme en informatique ou certification équivalente apprécié Processus de recrutement Rejoignez notre équipe en 3 étapes faciles ! Postulez, validez votre candidature et inutile de vous soucier de la suite, nous nous occupons de tout.