POSTE : Conseiller Client Apv H/F DESCRIPTION : Notre concession Volkswagen Chapelle d'Armentières recrute un deux conseillers client APV : un en mécanique et un en carrosserie H/F, en CDI. Durée : 40h, du lundi au vendredi Rémunération : fixe entre 2250 et 2500 Euros + variables Avantages : mutuelle + tickets restaurant + avantages type CE Prise de Poste : Immédiate Le poste Au sein de notre affaire, vous aurez la responsabilité de différentes missions : - Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi) - Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente - Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux - Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services - Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier - Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients - Facturer et Encaisser - Restituer des véhicules aux clients - Fidéliser la clientèle par votre relationnel - Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client - Promouvoir l'entreprise, et l'ensemble de ses Services - Respecter et faire respecter les normes d'hygiène et de sécurité - Assurer les standards qualités exigées par le constructeur - Contribuer à l'image de marque du point de vente Liste Non exhaustive Profil recherché Issu(e) d'une formation dans la mécanique automobile ou la carrosserie vous bénéficiez d'une expérience réussie dans le secteur de l'automobile. Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions, votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts. Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous ! Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe. Envie d'en savoir plus ? Contactez Valentin CARNIERES au VWAPV PROFIL :