POSTE : Chargé de Clientèle Automobile H/F DESCRIPTION : Missions : - Répondre aux demandes des carrossiers adhérents afin de leur permettre d'être réglés de leur facture dans les meilleurs délais · Prendre en charge des demandes multi canal : Appels entrants/ Appels sortants/mail. · Appliquer les procédures établies et les normes de qualité opérationnelles et relationnelles des partenaires · Contribuer à l'atteinte des performances quantitatives et qualitatives du service Activité principale : · Vérifier la conformité des factures émises par leurs adhérents et s'assurer de leur règlement dans les délais les plus court · Procéder au rapprochement et au règlement de la facture dès lors qu'elle est conforme · Contacter les interlocuteurs responsables chez les partenaires afin de faire exécuter le règlement des factures conformes · Gérer les réclamations des adhérents et des usagers des services à domicile Contribuer à l'atteinte des performances du service Horaires : Poste en open space Amplitude horaire de 8h30 à 17h30. 2 shifts horaires : 8h30/16h30 et 9h30/17h30 Alternance sur shift horaire 1 semaine sur 2. Salaire : 1900 € brut / mois Variable plafonné à 200 € brut/mois Cantine Type d'emploi : Intérim Durée du contrat : 9 mois Rémunération : 1 900,00€ par mois PROFIL :