Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs avec des réseaux de transport sûrs et accessibles. Conscients des enjeux climatiques, nous déployons des solutions de mobilité durables pour réduire notre empreinte carbone. Nous offrons également un environnement de travail où chacun peut s'épanouir, contribuer à la transformation du secteur des transports et faire la différence chaque jour. #C'est notre façon d'avancer A ce poste stratégique, vous serez chargé de : Encadrer une équipe de conducteurs : * Assurer le relationnel et l'accompagnement quotidien des équipes ainsi que les divers entretiens individuels et professionnels, de suivi, de recentrage et recadrage * Contrôler les prises de service des conducteurs * Participer à l'intégration des nouveaux embauchés * Présenter les objectifs contractuels, obligations réglementaires, règles de sécurité... (préparation de supports, animation de réunion...) Assurer l'animation du réseau et être garant de la relation client : * Être le premier interlocuteur des Autorités Organisatrices (collectivités) : remonter les informations demandées, les points d'amélioration et les anomalies (parc, effectif, arrêts, circulation...), participer aux échanges relatifs aux déviations, évolutions de circuits... * Gérer les données du réseau (arrêts, horaires...) * Remonter au Bureau Etudes et Méthodes les modifications de réseau * Valider les évolutions d'itinéraires et informer les conducteurs (déviation, évolution de circuits...) Suivi et analyse de l'activité conducteur : * Analyser l'accidentologie des conducteurs et proposer des plans d'actions * Réaliser et superviser des contrôles de prestations des conducteurs * Prendre en compte les mouvements parc en provenance de la maintenance et affecter les véhicules * Communiquer les indicateurs qualité (ponctualité, consommation carburant...) auprès des conducteurs * Tracer, traiter les réclamations des clients et proposer des actions correctives * Assurer les astreintes d'exploitation Afin de garantir la continuité des services de transport, vous pourrez être amené à effectuer des mises à jour de planning sur le logiciel de planification. PROFIL RECHERCHE : Vous êtes titulaire d'une formation Bac +2 / Bac +3, et vous disposez d'une première expérience réussie sur des fonctions managériales idéalement dans le domaine du transport. Vous êtes reconnu pour votre sens du relationnel client, et possédez la capacité de fédérer des équipes. Vous avez le sens des responsabilités et la capacité à vous organiser, prioriser les tâches. Vous saurez faire preuve d'analyse et être force de proposition pour mettre en place des actions. Le permis B est obligatoire pour assurer l'astreinte. Être titulaire du permis D et de la FIMO Voyageurs serait un plus pour ce poste INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES : * Lieu : Saint Cyr sur Loire * Début : 1er avril 2026 * Type de contrat : CDI * Statut Agent de Maitrise * Horaires : journée * Rémunération : 2350€ brut mensuel + 13 RTT + prime d'astreinte + prime de 13ème mois sous condition d'ancienneté