Notre société, ESPSYL, est une filiale du groupe industriel ALCEN, orienté vers des technologies de pointe. Rejoignez notre équipe passionnée pour travailler sur des projets innovants au coeur de la transition énergétique. Vous participerez à la conception et l'optimisation de systèmes complexes, collaborant avec des experts dans un environnement dynamique et stimulant. Rejoignez un projet d'excellence : Responsable Qualité Client - CDI (77) Entreprise industrielle reconnue pour son savoir-faire dans la conception et la fabrication de solutions techniques à forte valeur ajoutée. Forte de plusieurs décennies d'expertise, l'entreprise place la qualité et la satisfaction client au cœur de ses priorités. En tant que Responsable Qualité Client, vous serez le/la garant(e) de la relation qualité avec les clients et de leur satisfaction continue. Vos principales responsabilités incluent : * Gérer les réclamations clients : analyse des causes, mise en place de plans d'action correctifs et suivi. * Piloter les audits et les visites qualité clients. * Coordonner les réponses aux non-conformités en lien avec les équipes internes (production, R&D, supply chain.). * Suivre les indicateurs qualité liés aux performances clients et proposer des actions d'amélioration continue. * Animer des réunions qualité et sensibiliser les équipes internes aux exigences des clients. * Participer activement à la politique qualité de l'entreprise et à la conformité aux normes applicables. Votre profil : * Formation Bac+3 à Bac+5 en qualité, ingénierie ou domaine industriel. * Expérience confirmée dans un poste similaire en environnement industriel (aéronautique, automobile, mécanique.). * Bonne maîtrise des outils qualité (8D, AMDEC, 5P, Ishikawa, PDCA.). * Sens de la communication, autonomie, rigueur, capacité d'analyse. * Anglais professionnel apprécié. Pourquoi postuler ? * Un environnement industriel stimulant et innovant. * Des responsabilités transverses et un contact direct avec les clients. * Un engagement fort en matière de qualité, d'innovation et d'amélioration continue. * Des perspectives d'évolution à moyen terme Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre Rémunération : 35 000,00€ à 50 000,00€ par an Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien * RTT * Travail à domicile occasionnel Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Primes Lieu du poste : En présentiel