POSTE : Technicien de Proximité H/F DESCRIPTION : Technicien de proximité (H/F) - Cazaux Pour soutenir notre croissance dynamique, nous recherchons pour notre agence un Technicien de Proximité (H/F) pour intervenir auprès de l'un de nos clients situé à Cazaux. Vos Missions En tant que Technicien(ne) de Proximité, vous serez en charge d'assurer le bon fonctionnement du parc informatique et des équipements utilisateurs. Vous interviendrez sur site pour résoudre des incidents, réaliser des installations, et accompagner les utilisateurs dans leur quotidien IT. Principales missions : * Prise en charge des incidents : diagnostics, résolutions ou escalades vers les équipes concernées. * Gestion des demandes utilisateurs : configuration et installation de postes, périphériques et logiciels. * Maintenance des équipements : suivi et gestion du matériel informatique, vérification du bon fonctionnement des équipements. * Accompagnement des utilisateurs : support de proximité, formation sur les outils et assistance au quotidien. PROFIL : Technical skills * Systèmes et outils : Windows 10, outils de gestion de tickets (ex. : ServiceNow), Pack Office. * Matériel : postes de travail, imprimantes, périphériques divers. Compétences techniques : * Bonne connaissance des environnements Windows et des outils bureautiques. * Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents techniques. * Expérience en gestion et maintenance d'équipements informatiques. * Connaissance des outils de gestion de tickets serait un plus. Soft skills * Excellent relationnel et sens du service. * Organisation et autonomie. * Esprit d'équipe et capacité à gérer les priorités. »