À propos du poste Nous recherchons un(e) Hôte d'accueil / Hospitality Manager passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe en CDI. En tant qu'Hospitality Manager, vous serez responsable de garantir une expérience client de qualité, en supervisant et en optimisant les services d'accueil, en assurant une gestion efficace des équipes, et en créant un environnement accueillant et chaleureux pour tous nos clients. Responsabilités * Accueillir les clients de manière professionnelle et personnalisée, répondre à leurs demandes et résoudre les problèmes éventuels. * Veiller à l'amélioration continue de la qualité du service et à la satisfaction client. * Organiser l'accès des visiteurs (badges, consignes de sécurité, etc.). * Coordonner et promouvoir les services proposés par la conciergerie aux clients * Gérer la relation avec les partenaires et coordonner leurs interventions sur le site * Gérer les flux d'argent au sein de sa conciergerie (encaissement, reporting en fin de mois, etc..) * Tenue de la caisse quotidienne (ouverture et clôture) * Administrer la bonne tenue de l'espace conciergerie : mise en application du merchandising, gestion des stocks, gestion des commandes et ventes, etc. Les horaires : * 09h45 - 17h15 Profil recherché : * Expérience significative dans un poste similaire, idéalement dans l'accueil, l'hôtellerie ou la restauration. * Sens de l'organisation, autonomie, et réactivité face aux demandes clients. * Excellentes compétences en communication Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi passionnant au sein d'un environnement stimulant, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Rejoignez-nous pour contribuer au succès continu de Zen et Bien ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel